☑ Layanan Garansi
RTELLIGENT menjamin bahwa semua barang akan dikirimkan gratis dari cacat material dan pengerjaan selama 12 bulan sejak tanggal pengiriman ke pembeli, dengan pelacakan menggunakan nomor seri. Jika ada produk rtelligent yang ditemukan rusak, rtelligent akan memperbaiki atau menggantinya seperlunya.
Namun, penting untuk dicatat bahwa garansi ini tidak akan berlaku untuk cacat yang disebabkan oleh faktor -faktor seperti penanganan yang tidak tepat atau tidak memadai oleh pelanggan, kabel pelanggan yang tidak tepat atau tidak memadai, modifikasi atau penyalahgunaan yang tidak sah, atau operasi di luar spesifikasi listrik dan/atau lingkungan dari produk.
(1 - 12 bulan dari tanggal pembelian)
Rentang garansi
Rtelligent tidak memberikan jaminan lain, baik yang diungkapkan maupun tersirat, termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan dapat diperjualbelikan, kebugaran untuk tujuan tertentu, atau jaminan lainnya. Dalam hal apa pun, rtelligent tidak memiliki kewajiban apa pun kepada pembeli untuk pembayaran kerusakan insidental atau konsekuensial, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerusakan untuk cedera pribadi atau kerusakan properti.
Prosedur pengembalian
Untuk mengembalikan produk ke Rtelligent, Anda perlu mendapatkan nomor otorisasi material pengembalian (RMA). Ini dapat dilakukan dengan mengisi formulir permintaan RMA dari staf dukungan teknis penjualan luar negeri. Formulir akan meminta informasi terperinci tentang kerusakan perbaikan yang diperlukan.
Biaya relatif
Untuk produk yang salah dalam periode garansi, kami memberikan garansi gratis atau penggantian gratis
Untuk pengiriman barang yang dikembalikan barang ke teknologi rtelligent adalah tanggung jawab pemohon RMA. RTELLIGENT dapat mencakup pengiriman pengembalian pengiriman untuk produk yang diperbaiki dengan garansi.
☑ Layanan Perbaikan
Periode perbaikan layanan diperpanjang dari 13 - 48 bulan dari tanggal pembelian. Produk yang berusia lebih dari 4 tahun umumnya tidak diterima untuk diperbaiki.
Perbaikan layanan mungkin terbatas untuk model yang dihentikan.
(13 - 48 bulan dari tanggal pembelian)
Biaya relatif
Unit yang diperbaiki akan dibebankan jumlah, termasuk tanpa batasan, ditambah komponen dan tenaga kerja. Rtelligent akan menginformasikan biaya relatif pembeli sebelum diperbaiki.
Pengiriman pengiriman ke dan dari teknologi rtelligent adalah tanggung jawab pemohon RMA.
Menentukan usia produk
Usia suatu produk didasarkan pada pertama kalinya produk dikirim dari pabrik untuk dibeli. Kami menyimpan catatan pengiriman lengkap untuk semua produk serial, dan dari sini kami menentukan status garansi produk Anda.
Periode perbaikan
Periode perbaikan normal untuk produk yang diperbaiki kembali ke pembeli membutuhkan waktu 4 minggu kerja.
☑ Pengingat lembut
Beberapa produk mungkin tidak dapat diperbaiki karena berada di luar batas usia maksimum, memiliki kerusakan fisik yang luas, dan/atau dihargai secara kompetitif sehingga perbaikan tidak layak secara ekonomi. Dalam kasus ini, membeli drive pengganti baru yang disarankan. Kami sangat mendorong diskusi dengan departemen bisnis penjualan luar negeri kami sebelum meminta RMA untuk memenuhi syarat setiap pengembalian.